Zento Two-factor
Authentication (2FA) User
Guide

 

How It Works

  1. The system will request you to enter your usual password.
  2. You will then receive a one-time password (OTP) via our mobile app.
  3. Once you receive the OTP, you will need to enter it and click “Verify”
    to log into your account.

The way payments are processed will have a slight change: When you enable OTP two-factor authentication, you won't need a separate transaction verification code anymore. By activating OTP 2FA, you'll be able to send
payments using a code that will be sent to your mobile device.

iPhone 12 _ 12 Pro
Skærmbillede 2023-05-19 kl. 16.54.32

Setup

  1. Log into the Zento mobile app using your password.
  2. Go to My Profile > Two-factor authentication > Tap the “Enable”
    button. Please read the information carefully and tap the “Done”
    button.
  3. Du har nu aktiveret 2FA for din Zento konto!

 

Bemærk venligst:
Hvis du bruger Zento appen på flere enheder, skal du vælge en ”masterenhed” og aktivere 2FA på den for at blive en ”betroet enhed” 

Deaktivering af 2FA:
For at deaktivere 2FA for din Zento konto skal du bruge appen. Gå til ”Min profil” >To-faktor-godkendelse> Tryk på ”deaktiver”

Vigtigt:
Hvis 2FA er deaktiveret, kan du stadig logge ind på din konto, men du vil ikke kunne få adgang til dens funktioner. Deaktiver kun 2FA, når du geninstallerer Zento-appen eller ændrer den "betroede enhed".

Hvorfor er det vigtigt?
2FA tilføjer et ekstra lag af sikkerhed. Med 2FA aktiveret vil alle potentielle hackingforsøg straks blive opdaget og forhindret.
2FA giver dig mulighed for at beskytte din Zento konto ikke kun med en adgangskode, men også med en unik sikkerhedsnøgle.
Denne nøgle vil blive givet til dig én gang og kan kun bruges gennem Zento appen.

Yderligere Information:
For Android-brugere: Hvis du skal geninstallere Zento appen på din enhed, skal du først deaktivere 2FA på din konto. Når du har geninstalleret appen, skal du aktivere 2FA på enheden igen. Geninstallering af Zento appen uden at deaktivere 2FA vil nulstille dine "masterenhed"-indstillinger. I sådanne tilfælde skal du kontakte kundeservice for at få adgang til din konto igen og deaktivere 2FA.

For iOS-brugere: Der er ingen grund til at deaktivere 2FA på din enhed, når du geninstallerer Zento appen. Alle tekniske indstillinger er knyttet til dit Apple ID. Hvis din "betroede enhed" er gået tabt eller stjålet, bedes du straks kontakte vores kundeservice for midlertidigt at spærre din konto.