Handelsbetingelser for Zento A/S
1. Generelle oplysninger
Disse handelsbetingelser gælder for adgang til erhvervskonti på et månedligt abonnement via vores platform, leveret i samarbejde med vores partner B4B Payments. Ved at benytte vores tjenester accepterer du disse handelsbetingelser fuldt ud.
2. Produkter og priser
Vi tilbyder tre forskellige abonnementer med varierende serviceniveauer:
Zento FREE – Grundlæggende funktioner og support.
Zento FLEX – Udvidede funktioner med ekstra support.
Zento PRO – Alle funktioner med prioriteret support og tilpassede løsninger.
Priser og detaljerede vilkår for disse abonnementer kan findes på vores hjemmeside: Zento.app.
Alle priser er eksklusive moms.
Zento A/S leverer en softwareplatform og support til en konto hos B4B Payments. Oprettelse af en bruger på Zento.app er ikke en garanti for en erhvervskonto hos B4B Payments. Alle brugere af Zento.app skal have en godkendt ansøgning for at få en erhvervskonto.
Zento A/S assisterer kunder med oprettelse af en konto hos B4B Payments, men har ingen indflydelse på udfaldet af ansøgningen. (Se punkt 3 for regler om refundering af oprettelsesgebyr.)
Her finder du den fulde B4B Payments handelsebetingelser for kort services: https://www.b4bpayments.com/prepaid/terms-and-conditions
3. Hvem kan ansøge om en erhvervskonto hos B4B Payments?
Virksomheder inden for EU og England kan ansøge om en konto, dog med følgende undtagelser:
Baseret på B4B Payments’ risikovurdering accepteres ikke ansøgninger fra følgende typer virksomheder:
Holdingselskaber – ApS med branchekoder relateret til holdingselskaber.
Finansielle servicevirksomheder – Virksomheder, der ejer andre virksomheder, aktier eller investerer med henblik på økonomisk gevinst.
Spil- og bettingvirksomheder – Kasinoer, spillemaskiner eller virksomheder, der tilbyder væddemål.
Voksenindhold – Datingsider, websteder med voksenindhold, pornografivirksomheder samt eskortetjenester.
Affiliate marketing – Netværksmarketing, henvisningsmarketing og multi-level marketing.
Foreninger og velgørenhedsorganisationer – Sociale serviceorganisationer, almennyttige eller politiske organisationer.
Crowdfunding – Crowdlending og lignende aktiviteter.
Narkotika og lægemidler – Herunder lægemidler, pseudo-lægemidler og relaterede produkter.
Ædelmetaller og sten – Kunst, antikviteter og andre værdifulde varer.
Våben – Herunder knive, jagt- og fiskeriudstyr samt antikke våben og samlerobjekter.
Læs hele B4B Payments’ risk-appetite-statement her: Risk-appetite-statement
4. Betalingsbetingelser
Zento A/S accepterer følgende betalingsmetoder:
Betalingslink: Sendes via e-mail/SMS og kan betales med betalingskort, MobilePay eller Apple Pay. Betaling skal ske inden 8 dage.
Bankoverførsel:
Banking Circle – 8900/0022194237
IBAN: DK2189000022194237
BIC/SWIFT: SXPYDKKKXXX (Husk at angive CVR-nummer som reference).
Vilkår for betaling og refundering
Indbetaling betragtes som en bindende aftale mellem kunden og Zento A/S.
Kunden frasiger sig retten til refundering ved fortrydelse eller opsigelse.
Kun hvis ansøgningen afvises af B4B Payments, kan opr ettelsesgebyret refunderes ved udfyldelse af en refusionsblanket, der sendes via e-mail efter afvisning.
Abonnementsbetaling
Når en ansøgning godkendes af B4B Payments, trækkes abonnementsbetalinger automatisk fra erhvervskontoen. Kunden er ansvarlig for at sikre dækning til betaling af abonnement og eventuelle gebyrer.
Ved manglende dækning udsendes et inkassovarsel med en betalingsfrist på 10 dage. Ved forsinket betaling kan Zento A/S kræve omkostninger og renter i henhold til inkassoloven og renteloven.
5. Abonnementsvilkår
Bindingsperiode: 12 måneder fra oprettelse.
Opsigelse: Efter bindingsperioden kan abonnementet opsiges med 3 måneders varsel fra signering af opsigelsesdokumentet. Abonnementet skal betales i opsigelsesperioden.
6. Kundens ansvar
Kunden skal holde Zento A/S opdateret med kontaktoplysninger, herunder e-mail og telefonnummer.
Ændringer i firmanavn, adresse eller ejerskab skal meddeles Zento A/S.
Ændringsgebyr: DKK 999 ekskl. moms.
Kunden skal informere Zento A/S ved konkursvarsler eller ophør af CVR-nummer.
B4B payments laver periodisk kontrol af oplysningerne fra myndighederne om registreringsoplysningerne, såfremt en ændring ikke er meddelt og betalt ændringsgebyr kan konto blive suspenderet, under en suspendering af konto vil kunden stadig være ansvarlig for at betale månedsbetalinger og overholde sin aftale med B4B Payments og Zento A/S.
Hvis der registreres ændringer af firmanavn eller ejerskab vil Zento A/S være berettiget til en forhåndsopkrævning af ændringsgebyr.
Svarer kunden ikke på spørgsmål vedr. firmaændringer kan Zento kræve straksbetaling for alle månedsbetalinger frem til ophør af bindingsperioden.
7. Levering og geografisk område
Tjenesterne leveres digitalt via vores platform.
Primært for kunder i Danmark, men vi planlægger at udvide til andre EU-lande.
Kunder informeres om eventuelle ændringer via vores hjemmeside og e-mail.
8. Refusionspolitik
Afvisning ved oprettelse: Oprettelsesgebyret refunderes, hvis ansøgningen afvises af B4B Payments.
Mistænkelige forhold: Hvis kontoen lukkes af B4B Payments pga. mistænkelige forhold, gives ingen refundering.
9. Kundeservice
Åbningstider:
Mandag - torsdag kl. 8:00 - 15:30
Fredag kl. 8:00 - 15:00
Kontakt:
Telefon: +45 89875789
E-mail: info@zento.app
Support: Ved hastesager uden for åbningstid, send en e-mail til support@zento.app
10. Ansvarsbegrænsning
Zento A/S og B4B Payments er ansvarlige for håndtering af kundens indestående i henhold til gældende lovgivning.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader.
Maksimalt ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for tjenesterne i de seneste 12 måneder.
11. Ændringer af handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer offentliggøres på vores hjemmeside og træder i kraft med det samme.
12. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
13. Fortrolighed
Alle oplysninger, der udveksles mellem kunden og Zento A/S, behandles fortroligt og videregives ikke til tredjepart uden kundens samtykke, medmindre det er nødvendigt for tjenestens udførelse eller krævet ved lov.
14. Dataansvar
Zento A/S er dataansvarlig for personoplysninger, der behandles i forbindelse med vores tjenester. Vi overholder GDPR og anden relevant lovgivning.
Læs vores fulde privatlivspolitik på vores hjemmeside: Zento.app.