Vil du ikke læse? Se videoen!

Ja, hver kunde får et GB IBAN, som fungerer på tværs af 32 valutaer. Dette IBAN er unikt for hver kunde. Derudover stilles der et separat, unikt SEPA-IBAN til rådighed for EUR.

Zento arbejder i øjeblikket på en NemKonto-løsning. Det bliver muligt at tilknytte din konto i danske kroner til NemKonto senere i år (2026). Funktionen vil være begrænset til DKK-konti og danske virksomheder.

Abonnementet er et forudbetalt abonnement uden minimumsperiode. Du kan opsige det når som helst med virkning fra udløbet af den aktuelle faktureringsperiode.

Opgraderinger eller nedgraderinger af abonnementet træder i kraft fra den næste faktureringsperiode.

Eventuelle ændringer i transaktionsgebyrer efter en takstændring træder i kraft inden for 24 timer.

Zento er et varemærke tilhørende EMPMAP Limited. Kommunikation og forespørgsler kan sendes via e-mail til info@zento.app.

Hvis du har spørgsmål eller klager, kan disse behandles via klagesiden, som findes her:

https://zento.app/da/klager/

Kunder får stillet en multivalutakonto til rådighed, som inkluderer en DKK-konto. Afsendelse af betalinger sker via lokale betalingssystemer i Danmark. For at modtage midler skal betalinger modtages via IBAN i en af de 32 understøttede valutaer.

For EUR-konti findes der ét IBAN til multivalutakontoen samt et separat IBAN til SEPA. Dette giver kunder mulighed for at modtage midler på to forskellige IBAN-numre, afhængigt af afsenderens bank.

Kunder får både en FasterPayment (FPS) lokal konto med sort kode og konto nummer og en multivalutakonto til rådighed, som er inkluderet men en GBP-konto. Kunder kan derfor modtage både lokalt og sende betalinger lokatl samt benytte SWIFT for internationale betlainger.

Download en PDF guide her: Sådan installerer du 2FA

Nej, EPMAP Limited og de kontoløsninger, de tilbyder, er udelukkende digitale. Under aftaler som en EMI kan en elektronisk pengeinstitution også udføre pengeoverførsler, betalingstransaktioner, tilbyde ind- og udbetalingsservice i kontanter, udføre direkte debitering eller kreditoverførsler osv. EPMAP Limited valgte ikke at acceptere kontanter, og det har heller ikke infrastrukturen til det.

Vedr. hævning fra betalingskort er der muligheder for at hæve kontanter, men indbetaling af kontanter er ikke muligt.

Alle EMI’er skal opbevare kundemidler adskilt i henhold til strenge europæiske regler, hvilket sikrer beskyttelse selv under økonomiske vanskeligheder. Nationale tilsynsmyndigheder fører tilsyn med overholdelsen, og midlerne opbevares sikkert hos finansielle institutioner.

Se venligst de relevante EPMAP Limited vilkår og betingelser: https://mapepay.eu/account-general-terms-and-conditions/

Nej, MobilePay understøttes ikke.

I øjeblikket er det desværre ikke muligt at bruge Betalingsservice og FI-kort. Vi er imidlertid aktivt engageret i at arbejde på en løsning for at muliggøre dette.
Vi beklager eventuelle besvær, dette måtte medføre, og værdsætter din tålmodighed, mens vi stræber efter at forbedre tjenesten.

Ja, du har mulighed for at foretage overførsler i en bred vifte af valutaer, herunder EURO, USD, GBP og mange andre almindelige valutaer. Fordelagtige valutavekslingskurser med et meget lavt gebyr, hvilket kan være en fordelagtig løsning, især når du foretager betalinger i GBP eller EURO, der kan sendes over SEPA-netværket for hurtige og omkostningseffektive transaktioner.

For internationale SWIFT-betalinger i valutaer som f.eks. USD gælder der dog specielle priser, selvom der stadig opretholdes det lave vekselgebyr fra 0.75% til 2.75%, (Prisen afhænger af abonnementstype) uanset hvilken valuta du vælger. Dette giver dig fleksibilitet til at foretage transaktioner i forskellige valutaer, samtidig med at du holder dine omkostninger nede.

Afsendelse af DKK: Ja, vi bruger det nye fælles system (TIPS) for danske kroner.

Når du sender en DKK-overførsel: Hvis modtagerens bank også bruger TIPS, vil betalingen normalt være fremme med det samme (straks). Hvis modtagerens bank endnu ikke bruger TIPS, sendes betalingen som en almindelig bankoverførsel (ikke straks).

Instant transfers via hurtigere SWIFT er muligt, men lokale straksbetalinger via TIPS og Straks understøttes ikke.

Alle kunder har ét unikt IBAN, som er tilgængeligt i 32 understøttede valutaer. Hver valuta er adskilt, men deler samme IBAN. For EUR stilles der et ekstra IBAN til rådighed for SEPA-overførsler.

For danske kontohavere har Zento-platformen en one-click betalingsløsning til SKAT og moms, som findes under betalingsmenuen.

Kunder bliver informeret om skattebetalinger via mail, e-Boks eller når de logger ind på SKAT.dk og tjekker deres “skattekonto”-saldo. Log blot ind på Zento-platformen, gå til Betalinger, brug one-click skattebetalingsfunktionen, indtast beløbet, og bekræft med 2FA. Betalinger registreres normalt på SKAT.dk inden for 24 timer.

Hvis du har spørgsmål eller klager, kan disse behandles via klagesiden, som findes her: https://zento.app/da/klager/

Kunder skal kontakte info@zento.app for at informere om ændringer i virksomhedsstrukturen, så vi kan opdatere brugerprofilerne korrekt. Manglende underretning om ændringer kan medføre en midlertidig suspension af kontoen, mens oplysningerne opdateres.

Ændringer, der skal opdateres, omfatter:

• Virksomhedens branchekode (NACE)
• Virksomhedens navn
• Ejerskab
• Adresse
• Kontaktoplysninger

En forretningsplan er et skriftligt dokument, der beskriver en virksomheds mål og forklarer, hvordan den planlægger at opnå dem. Tænk på det som en køreplan for din virksomhed.

Og inkluder spørgsmål og svar som:

• Hvad din virksomhed er
• Hvad du vil gøre
• Hvilke produkter eller tjenester du vil tilbyde
• Hvad du ønsker at opnå med din virksomhed
• Hvordan du vil opnå disse mål
• Hvordan du vil få kunder
• Hvordan du vil tjene penge Information om markedet
• Hvem dine kunder er
• Hvem der driver virksomheden
• Forventet omsætning og profit Hvordan du har finansieret og startet virksomheden

Kontakt vores kundeservice team for en skabelon og hjælp med at udarbejde din forretningsplan, send os en mail på info@zento.app

Betalinger valgt som Prioritet sendes via SWIFT. Betalinger valgt som Standard sendes via lokale betalingssystemer eller SEPA.

For betalinger til Grønland vil betalinger til og fra konti hos EPMAP Limited blive sendt via SWIFT, da Grønland ikke er en del af EU og SEPA, på trods af at de bruger DKK som valuta.

IBAN-numre til Grønland starter med GL...

Online ansøgninger godkendes normalt inden for 1 hverdage fra det tidspunkt, hvor korrekt dokumentation er modtaget, og en online ID-verifikation er gennemført af CEO og UBO.

Følgende forretningsaktiviteter accepteres ikke for kontotjenester af Zento:

• Våben / militær sikkerhed
• Multi-level marketing
• Pantelånere [MCC: 5933 - Pantelånere]
• Politiske organisationer [MCC: 8651 - Organisationer, politiske]
• Ædle metaller og ædelstene, herunder diamanthandlere [MCC: 5094 - Ædelstene og ædle metaller, ure og smykker]
• Uautoriseret videresalg af luksusvarer - herunder urhandlere
• Voksenunderholdning
• Narkotikaudstyr
• CBD og relaterede produkter
• Kulstofkreditter, herunder kulstofkreditthandlere
• Kryptoaktiver
• Spil [MCC: 7995 - Væddemål (herunder lotteri, casinochips, væddemål uden for banen og indsatser)]
• Ponzi-/pyramidespil
• Virksomheder, der er involveret i serviceydelser i forbindelse med ulovlige varer/tjenester, herunder, men ikke begrænset til: forfalskede varer/varemærkeovertrædelser, menneskehandel, børnearbejde, prostitution.
• Minedrift og udvinding
• Handlere af metalskrot
• Handlere af energi
• Spekulativ handel

For danske konti arbejder vi på en løsning med lokale kontonumre og mulighed for at modtage lokale betalinger. Den forventede lancering er i Q1 2026