Vilkår & betingelser

Handelsbetingelser for Zento A/S

  1. Generelle Oplysninger Disse handelsbetingelser gælder for brug af adgang til erhvervskonti på et månedligt abonnement via vores platform, leveret af vores partner B4B Payments. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse handelsbetingelser fuldt ud.
  2. Produkter og Priser Vi tilbyder tre forskellige abonnementer, som giver adgang til forskellige niveauer af tjenester:
  • ZentoFree: Grundlæggende funktioner og support.
  • Zento Flex: Udvidede funktioner med ekstra support.
  • Zento Pro: Alle funktioner med prioriteret support og tilpassede løsninger.

Priserne og de detaljerede vilkår for disse abonnementer kan findes på vores hjemmeside: Zento Alle priser er eksklusive moms.

  1. Betalingsbetingelser Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
  • Bankoverførsel: Betaling skal være modtaget inden for 7 dage efter underskrivelse af aftalen.
  • Betalingskort: Vi accepterer alle større betalingskort. Betalingen behandles sikkert via vores betalingsgateway.

Efter underskrivelse af denne aftale har kunden 7 dage til at betale det aftalte beløb. Manglende betaling kan medføre suspendering af tjenesterne.

  1. Abonnementsvilkår
  • Bindingsperiode: Der er en bindingsperiode på 12 måneder for alle abonnementer.
  • Opsigelse: Kunderne kan opsige deres abonnement når som helst. Opsigelse vil dog medføre et gebyr, som beregnes ud fra den resterende bindingsperiode. Gebyret vil blive kommunikeret til kunden ved opsigelse.
  • Fornyelse: Abonnementet fornyes automatisk ved udløb af bindingsperioden, medmindre det opsiges skriftligt af kunden mindst 30 dage før fornyelsesdatoen.
  1. Levering og Område Vores tjenester leveres digitalt via vores platform. Vi leverer primært til kunder i Danmark, men vi har planer om at udvide til andre EU-lande.
    Kunder vil blive informeret om eventuelle ændringer via vores hjemmeside og e-mail.
  2. Refusionspolitik
  • Afvisning ved oprettelse: Hvis en kundes ansøgning afvises af os eller B4B Payments under oprettelsen, vil forudbetalingen blive refunderet.
  • Mistænkelige forhold: Hvis kontoen efterfølgende lukkes af B4B Payments på grund af mistænkelige forhold, vil der ikke være nogen refundering.
  • Anden kontoafslutning: I tilfælde af andre årsager til kontoafslutning, gælder vores standard refusionspolitik. Kunden skal kontakte kundeservice for at anmode om refusion og give en begrundelse for afslutningen.

 

  1. Kundeservice
  • Åbningstider: Vores kundeservice er tilgængelig mandag til torsdag fra 08.00 til 15.30 og fredag fra 08.00 til 15.00.
  • Kontakt:
    • Telefon: 89875789
    • E-mail: info@zento.app
  • Support: Vi tilbyder teknisk support og assistance til vores kunder inden for åbningstiderne. For hastesager uden for åbningstiderne, bedes kunden sende en e-mail, som vil blive behandlet hurtigst muligt.
  1. Ansvarsbegrænsning Zento A/S og B4B Payments er ansvarlige for at håndtere kundens indestående på konti i overensstemmelse med gældende lovgivning og kontraktmæssige forpligtelser. I tilfælde af tab eller skader som følge af vores tjenester, vil vi bestræbe os på at rette op på situationen så hurtigt som muligt. Vi er dog ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller økonomiske tab, undtagen hvor det er påkrævet ved lov. Vores maksimale ansvar over for kunden er begrænset til det beløb, kunden har betalt for tjenesterne i de sidste 12 måneder.
  2. Ændringer af Handelsbetingelser Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser når som helst. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft med det samme. Kunder vil blive informeret om væsentlige ændringer via e-mail.
  3. Lovvalg og Værneting Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister skal afgøres ved danske domstole. Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser erklæres ugyldig af en kompetent domstol, vil de resterende bestemmelser forblive gyldige og i fuld kraft.
  4. Fortrolighed Alle oplysninger, der udveksles mellem kunden og Zento A/S, behandles fortroligt og deles ikke med tredjepart uden kundens samtykke, medmindre det er nødvendigt for at levere tjenesterne eller påkrævet ved lov.
  5. Dataansvar Zento A/S er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med levering af vores tjenester. Vi opfylder alle krav i henhold til GDPR og anden relevant lovgivning. Kunden har ret til indsigt i, rettelse af og sletning af deres personoplysninger, samt andre rettigheder som beskrevet i vores privatlivspolitik, der kan findes på vores hjemmeside.

 

Sortlistede jurisdiktioner

Liste over alle sortlistede jurisdiktioner

Liste over alle sortlistede jurisdiktioner

Afghanistan
American Samoa
Angola
Anguilla
Bangladesh
Barbados
Benin
Bolivia
Botswana
British Indian Ocean Territory
Brunei
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroun
Cape Verde
Caribbean Netherlands
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Christmas Island
Cocos (Keeling) Island
Comoros
Congo
Congo (Democratic republic of)
Crimea
Cuba
Djibouti
Dominica
Equatorial Guinea
Eritrea
Ethiopia
Federal Republic of Somalia
Fiji
French Southern Territories
Gabon
Gambia
Ghana
Guam
Guinea
Guinea Bissau
Guyana
Haiti
Heard & Mcdonalds Islands
Honduras
Iran
Iraq
Ivory Coast
Jamaica
Kiribati
Kosovo
Kyrgyzstan
Laos
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Madagascar
Malawi
Maldives
Mali
Mauritania
Mauritius
Micronesia
Mongolia
Montserrat
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
New Caledonia
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
North Korea (Republic of)
Northern Mariana Islands
Pakistan
Palau
Palestinian Territory, occupied
Panama
Papua New Guinea
Pitcairn
Rwanda
S. Georgia & S. Sandwich Isl
Saint Barthelemy
Samoa
Sao Tome and Principe
Senegal
Sierra Leone
South Sudan
Sri Lanka
St Pierre et Miquelon
St. Helena
Sudan
Svalbard and Jan Mayen
Swaziland
Syria
Tajikistan
Tanzania
Timor-Leste
Togo
Tokelau island
Tonga
Trinidad and Tobago
Turkmenistan
Turks & Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
Us Minor Outlying Islands
Us Virgin Islands
Vanuatu
Vatican City State
Venezuela
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe